目前，數據業務在全球移動通信運營商的總收入中已超過20%。從我國移動通信運營商的競爭來看，重心也在逐步從語音業務轉向移動數據業務，以數據業務為重點開展網絡優化項目勢在必行。
傳統優化項目中，認為無線網絡環境的好壞是影響GPRS業務質量及用戶感受的主要因素，主要通過對無線網絡環境進行的優化，達到提升業務質量及用戶感知度的目的。但是，影響GPRS業務質量及用戶感知度的因素不僅僅在於無線側及傳輸側。在日常優化過程中經常會出現這種情況：隨著調查分析的逐步深入，來自客戶端和網絡端兩方面的反饋並沒有出現想像中的交集，用戶感知和網絡KPI指標指示結果不符，網絡性能指標較好，而用戶感知度較差。
隨著手機用戶的迅猛發展及業務類型的多樣化，不同的終端類型及移動數據業務的內容可用性也成為了影響業務質量及用戶感知度的重要因素，而在傳統優化項目中是很難做到從以上兩方面來衡量業務質量及用戶感知度，主要受到以下兩點的限制：
1.沒有對全網進行監測。分析GPRS網絡結構，發現影響業務質量的因素包括了手機終端、無線網、核心網、數據網。顯然，只對無線網進行監測及優化而忽略其他因素對業務的影響是不可取的，只有全面考慮及解決影響業務質量和用戶感知度的所有因素，才算是有效的優化。
2.不能體驗用戶感知度。提高終端用戶感知度是網絡優化工作的根本目標，換句話來講，就是應該把用戶感知度作為衡量GPRS網絡性能及業務質量好壞的標準。傳統測試工具(如：TEMS)不能夠做到從用戶角度有效地感知業務質量，其中包括了用戶所使用的終端類型、SP提供的業務內容所帶來的差異。
因此對於數據業務而言，傳統的網絡優化中有著一定的局限性。根據數據業務應用多樣化和多點接入的特點，為了達到更好的優化效果，需要擴展，優化外延，從自身承載網絡向兩端擴展到用戶終端和業務應用服務器，即由以往面向設備的網絡優化向面向業務優化轉變。通過用戶終端、網絡和業務提供端全程的跟蹤和優化，實現真正的端到端優化。
端到端優化注重最終用戶使用數據業務時的真實體驗，根據用戶所感知數據業務服務質量，確定GPRS網絡性能評估體系，定位影響數據業務服務質量的瓶頸，找出問題產生的區域，提供以全面優化，以提升終端用戶對數據業務服務質量感受和提高GPRS網絡性能。與傳統優化項目相比較，端到端優化項目有效地彌補了傳統優化項目的不足，其優勢具體體現在以下幾點：
實現對數據業務的全網監測。端到端優化項目中，不僅考慮了無線網對於數據傳輸的影響，同時兼顧了由於終端和業務源本身而對數據業務造成的影響，實現多角度的分析和優化。
以用戶感知度作為衡量網絡質量的標準。端到端優化的最終目的就是要提高GPRS的業務質量及終端用戶感知度，以用戶感知度作為衡量網絡質量的標準，有助於幫助我們從更加全面的角度開展優化項目，一切的工作都是為了提高用戶感知度而服務的。因此，所有可能影響到用戶感知度的因素都應該考慮在內。
端到端優化是提高數據業務質量及終端用戶感知度的最好解決方案，它不僅僅考慮了無線網絡環境對於數據傳輸的影響，基於數據業務受手機終端及業務內容影響較大的特點，端到端優化還將這兩點也納入了優化的範疇，更加全面和科學地對數據業務進行評估和分析優化。綜觀國內，目前愛立信已經意識到了端到端優化的重要，已經在國內進行了端到端優化的項目，並取得了滿意的結果。
隨著3G時代的到來，數據業務將得到前所未有的發展空間。隨著數據業務的不斷發展，手機終端及業務內容這兩個影響數據業務的因素將會體現的越來越明顯，因此，開展端到端優化項目的需求也將變得更加迫切。 |
